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Hufige Fragen (FAQ)

Hast du Fragen zu unseren Produkten oder unserem Service? Hier findes du eine Zusammenstellung der am häufig gestelltesten Fragen.

Bestellung

Um einen einfacheren und schnelleren Bestellvorgang zu gewährleisten empfehlen wir dir deine Bestellung online zu tätigen. Gerne nehmen wir deine Bestellung aber auch telefonisch entgegen.

  1. Suche dir auf unserer Produktseite dein Spiegelmodell aus
  2. Wähle auf deiner gewünschten Spiegelmodellseite entweder Maßanfertigung oder Lagermaß:

    Lagermaß:Entscheide dich für eines unserer Lagermaße

    Maßanfertigung: Gib die gewünschte Breite (mm) x Höhe (mm) deines Spiegels selbst an

  3. Wähle im Menü deine gewünschten Zusatzoptionen w. z. B. integrierter Kosmetikspiegel und wähle deine Wunschposition aus.
  4. In den Warenkorb legen und Bestellung abschließen. Fertig!

Solltest du keine Bestellbestätigung bekommen haben, kann es sein, dass sich diese im Spam-Ordner befindet. Kannst du sie dort auch nicht finden, kannst du uns telefonisch unter +49 4236 314 9890 oder per E-Mail unter info@concept2u.de kontaktieren.

Ja, sofern sich deine Bestellung noch nicht in der Endproduktion befindet. Kontaktiere uns hierfür über E-Mail oder telefonisch.

Bezahlung

Da Amazon Gutscheine nur direkt beim Einkauf auf der Amazon Webseite eingelöst werden können, ist dies technisch leider nicht möglich.

Bei uns hast du die Möglichkeit über PayPal, Kauf auf Rechnung, Kreditkarte, Amazon pay, Vorkasse und Lastschrift zu bezahlen. Geschäftskunden bieten wir ab der 3. Bestellung Kauf auf Rechnung an.

Versand und Lieferung

Da es sich bei unseren Spiegeln um individuell angefertigte Produkte handelt, müssen diese, anders als bei Lagerware, erst angefertigt werden, ehe sie versandt werden können.

Leider ist das nicht möglich. Über DHL oder Spedition liefern wir dir deine Ware aber schnellstmöglich und bequem nach Hause.

Nein, leider ist das nicht möglich.

Unsere Lieferzeit kannst du in den jeweiligen Artikelbeschreibungen entnehmen. Wenn du mehrere Produkte mit unterschiedlichen Lieferzeiten bei uns bestellt haben solltest, versenden wir die Ware in der Regel so schnell wie möglich.

In der Regel versenden wir kleinere bis mittelgroße Spiegel über DHL oder DPD. Größere Pakete verschicken wir über GO! Express (frei Bordsteinkante) oder GEL Spedition (frei Bordsteinkante).

Reklamationen und Transportschäden

Wenn dein Spiegel beim Transport beschädigt sein sollte, bekommst du ohne großes hin und her selbstverständlich einen neuen Ersatzspiegel. Beachte dabei, dass du deine Lieferung innerhalb einer Woche auf Unversehrtheit sowie Vollständigkeit prüfst. Kontaktiere uns bitte bevor du mit der Montage des defekten Spiegels beginnst.

Beleuchtung

Bei uns kannst du zwischen 4.000K - Neutralweiß, 3.000K - Warmweiß, 5.300K - Tageslichtweiß und 5.700K - Tageslichtweiß auswählen. Du kannst deine Lichtfarbe übrigens auch über unseren CCT dimmen. Dieser ermöglicht die stufenlose Steuerung der Helligkeit sowie der Lichtfarbe 2.500K bis 6.000K.

4.000K - Neutralweiß

Das normale Tageslicht am Tag wird bei Werten unter 5.000K sehr gut nachgebildet. Dieses Licht hat einen kühlen Anteil der sich besonders gut für das Bad zur täglichen Schmink- bzw. Rasierroutine eignet. Neutralweiß eignet sich also überall gut, wo du produktiv und wach sein musst: Zum Beispiel im Büro, Arbeitszimmer, Küche, Hobbyraum oder Badezimmer.

3.000K - Warmweiß

Möchtest du dagegen eine Wohlfühlatmosphäre in deinem Bad schaffen, ist 3.000K Warmweiß genau das Richtige für dich.

Für eine ausreichende Beleuchtung empfehlen wir dir außerdem mindestens die Ausleuchtung rechts + links!

Eine tageslichtfarbene, gleichmäßige, lichtstarke Spiegelbeleuchtung mit frontaler Ausleuchtung von mindestens rechts+links ist ideal. Noch besser ist eine umlaufende Spiegelbeleuchtung, die dein Gesicht perfekt ausleuchtet und Schattenbildung vermeidet. Ein praktischer Helfer beim Schminken ist auch unser integrierter Kosmetikspiegel mit 3-fach, 5-fach oder 7-fach Vergrößerung.

Wir bieten folgende Beleuchtungsarten an:

LEDPremium

Energiesparendes, homogenes Licht in einem gekapselten Aluminiumprofil. Doppelte Leuchtkraft durch optionales, zusätzliches LED-Band.

LED-Band

Dank LEDs ein energiesparendes, angenehmes Licht. Stärkere Leuchtkraft durch optionales, zusätzliches LED-Band.

AC-LED

Austauschbare LED-Beleuchtung in AC-Technik ohne Trafo.

Für eine bessere Raumausleuchtung bieten wir zudem unsere beleuchteten Spiegelmodelle in Kombination mit einer Ambientebeleuchtung an.

Montage

Bei uns hast du die Wahl zwischen Standard-Montageset, Profiset mit Exzenterscheibe und bohrfreier Klebemontage.

Die optimale Spiegelhöhe richtet sich nach den Personen, die den Spiegel täglich nutzen. Der Spiegel sollte die größte Person im Haushalt um mindestens 10 cm überragen. Jedoch muss sich auch die kleinste Person gut sehen können. Aus diesem Grund ist die Höhe des Spiegels nach Maß sehr wichtig. Bestelle ihn lieber etwas zu groß, als zu klein.

Du kannst einen Spiegel bohrfrei mit speziellen Spiegelkleber oder mit Ösenblechen und Schraubhaken oder mit einer Exzenteraufhängung befestigen.

Spiegel

Dein Spiegel sollte halb so groß sein, wie das was du reflektieren möchtest. Hast du zudem ein kleines Bad und möchtest dieses optisch vergrößern, empfiehlt sich ein großer Spiegel. Dabei solltest du beachten wie viel Platz du von links und nach rechts vom Spiegel zur Verfügung hast.

Tipp: Du kannst die Fläche, an welcher der Spiegel hängen soll mit Kreppband abkleben. So lässt sich gut erkennen, wie es hinterher mit dem Spiegel aussehen wird.

Bei uns kannst du Spiegel nach Maß mit oder ohne Beleuchtung im Zuschnitt online kaufen, nach deinen Wünschen konfigurieren und mit praktischen Extras ausstatten.

Bei unseren Spiegeln verwenden wir das gleiche, für dein Bad geeignete Glas mit 5mm Spiegelstärke. Unsere Spiegel werden alle in Deutschland nach Spiegelnorm DIN EN 1036 produziert und haben eine Fertigungstoleranz von +/- 2 mm.

Beachte bei Nischensituationen dass ein Mindesteinhängeabstand von oben gewährleistet sein muss.

Bei Haken mindestens 15mm. Wir empfehlen 20mm.
Beim Profiset (Exzenter) mindestesn 6mm. Wir empfehlen 16mm.
Bei Kleben statt Bohren (Exzenter) mindestens 6mm. Wir empfehlen 16mm.

Beachte bei Nischensituationen, dass du einen seitlichen Mindesteinhängeabstand haben musst.

Pro Fuge 5mm

Eine 5mm Fuge erachten wir als empfehlenswertes Maß, bei dem sich der Spiegel gut einhängen/montieren lässt.

Frage nicht dabei? Dann kontaktiere uns gerne telefonisch unter +49 4236 314 9890 oder über E-Mail info@concept2u.de.